CRM: Las 5 pirámides del marketing relacional

CRM: Las 5 pirámides del marketing relacional. Cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse

Editorial:
Deusto
EAN:
9788423427215
Año de edición:
Materia
ECONOMIA Y EMPRESA
ISBN:
978-84-234-2721-5
Idioma:
CASTELLANO
Ancho:
200
Alto:
300
Disponibilidad:
No disponible
Colección:
MARKETING Y VENTAS

Descuento:

-5%

Antes:

19,95 €

Despues:

18,95 €
IVA incluido
Avisar disponibilidad

Las ventas solas ya no garantizan la supervivencia de una empresa. Sin  clientes satisfechos y fieles, el futuro de una compañía queda en entredicho. El CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta imprescindible para conseguir una sólida relación de pareja empresa-cliente. En este libro, el profesor Cosimo Chiesa revisa y pone al día la teoría y la práctica del CRM, ofreciendo vías de actuación para distintos tipos de empresa, en una síntesis de buen hacer que ya vendió más de 5.000 ejemplares de la anterior edición de esta obra.

Otros libros del autor en Ofinel

  • Fidelizando para fidelizar -5%
    Titulo del libro
    Fidelizando para fidelizar
    Chiesa de Negri, Cósimo
    Eunsa
    No disponible

    23,00 €21,85 €

  • Vender es mucho más -5%
    Titulo del libro
    Vender es mucho más
    Chiesa de Negri, Cosimo
    Empresa activa
    Secretos de la fidelización en la venta Vender es una actividad esencial en el mundo empresario actual,&nb...
    DISPONIBLE (Entrega en 1-2 días)

    11,00 €10,45 €

  • Dirigir vendedores es mucho más -5%
    Titulo del libro
    Dirigir vendedores es mucho más
    Chiesa de Negri, Cosimo
    Empresa activa
    Las claves del liderazgo comercial Pedro, el joven vendedor protagonista del libro Vender es mucho má...
    No disponible

    12,00 €11,40 €

  • SACA LA CRISIS DE TU CABEZA
    ebook
    -5%
    Titulo del libro
    SACA LA CRISIS DE TU CABEZA
    COSIMO CHIESA DE NEGRI
    Empresa activa
    Esta es la historia de un recién nombrado Director General de una empresa farmacéutica que se encuentra extremadam...

    3,00 €2,85 €

  • PROTAGONISTA O ESPECTADOR -5%
    Titulo del libro
    PROTAGONISTA O ESPECTADOR
    Chiesa de Negri, Cósimo / Chiesa Ghio, Carlotta
    Lid
    En estas páginas se proponen varias herramientas para transformar una situación difícil en una oportunidad d...
    No disponible

    19,90 €18,91 €

Materia en Ofinel

  • El economista naturalista -5%
    Titulo del libro
    El economista naturalista
    Frank, Robert H.
    Peninsula
    ¿Por qué se enciende una luz cuando abrimos el frigorífico pero no cuando abrimos el congelador? ¿Por qué ...
    No disponible

    16,90 €16,06 €

  • Derek Sivers: Obras Completas (o casi) -5%
    Titulo del libro
    Derek Sivers: Obras Completas (o casi)
    Sivers, Derek
    Empresa activa
    DerekSivers. Obras completas (o casi) · Lo que quieras· Si no te entusiasma, no lo hagas· Cómo vivir· Tu m...
    DISPONIBLE (Entrega en 1-2 días)

    24,00 €22,80 €

  • ENSEÑAR Y APRENDER ECONOMÍA EN EDUCACIÓN SECUNDARIA
    Titulo del libro
    ENSEÑAR Y APRENDER ECONOMÍA EN EDUCACIÓN SECUNDARIA
    Nº 79
    Trave, Gabriel;Molina, José Antonio Delval, Juan
    Sintesis editorial
    La enseñanza y el aprendizaje de la economía presenta un creciente protagonismo en la educación secundaria. ...
    DISPONIBLE (Entrega en 1-2 días)

    31,00 €

  • LA ECONOMÍA MUNDIAL -5%
    Titulo del libro
    LA ECONOMÍA MUNDIAL
    Nº 16
    Gómez, Pedro José
    La catarata
    La gravedad de los problemas económicos y la relativa esterilidad de las interpretaciones habituales revelan l...
    No disponible

    18,00 €17,10 €

  • Los 5 pasos del turismo experiencial -5%
    Titulo del libro
    Los 5 pasos del turismo experiencial
    Sánchez Corrales, Carlos
    Lid
    El viajero del S. XXI ya no se mueve por factores materiales, sino por  deseos, motivaciones y emociones que ha...
    No disponible

    19,90 €18,91 €

Deusto en Ofinel

  • CRM customer relation ship management -5%
    Titulo del libro
    CRM customer relation ship management
    Ganzinelli Grampin, Carlos / Harvard Business Reviewd Busin
    Deusto
    No disponible

    17,34 €16,47 €

  • Liderazgo -5%
    Titulo del libro
    Liderazgo
    AA.VV
    Deusto
    El liderazgo es una preocupación constante para todas aquellas personas que necesitan motivar, guiar e inspira...
    No disponible

    17,94 €17,04 €

  • Descifrar el código del valor -5%
    Titulo del libro
    Descifrar el código del valor
    Boulton, Richard E. S. / Libert, Barry D. / Samek, Steve M.
    Deusto
    No disponible

    19,75 €18,76 €

  • Inversión de patrimonios -5%
    Titulo del libro
    Inversión de patrimonios
    Alonso Stuyck, Jaime
    Deusto
    Un endowment es un fondo de capitalización cuyo fin es proveernos establemente de recursos financieros, con el...
    DISPONIBLE (Entrega en 1-2 días)

    19,95 €18,95 €

  • Ocio y Voluntariado Social -5%
    Titulo del libro
    Ocio y Voluntariado Social
    Caride, J.A. / López, J.F.
    Deusto
    La presente edición tiene su origen en la organización y celebración del 6.º Congreso Mundial de Ocio celeb...
    No disponible

    21,00 €19,95 €